Troca e Devolução

Na Costa Troppical, queremos que você se sinta bem com a sua peça. Se precisar trocar ou devolver, siga as orientações abaixo.

Prazo

O prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

• A peça deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original, quando aplicável.
• Não aceitamos peças com sinais de uso, lavagem, manchas, odores ou alterações.
• Biquínis e maiôs: por higiene, a troca/devolução segue as mesmas condições de conservação e prazo.

Como solicitar

Fale conosco pelo WhatsApp: +55 71 98791-0707. Informe o número do pedido (site) ou a nota/cupom (loja) e o motivo da troca.

Preferimos realizar a troca nas lojas Costa Troppical em Salvador (Caminho das Árvores, Ondina, Horto, Paseo e Vilas do Atlântico), conforme disponibilidade de tamanho/cor.

Devolução e reembolso

Em caso de devolução aprovada, o reembolso segue a forma de pagamento original, nos prazos do meio de pagamento. Frete de devolução, quando houver, será orientado no atendimento.